Términos del servicio
Última actualización: 6 de agosto de 2026
1. Quiénes somos
Hay Mus es un servicio operado por Arklay LLC («nosotros»). Puedes contactarnos en haymus@arklay.dev.
2. Objeto y aceptación
Estos términos regulan el uso de la aplicación Hay Mus (iOS y Android) y de este sitio web. Al crear una cuenta y marcar la casilla de aceptación dentro de la aplicación aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio.
Cuando publiquemos una versión nueva de estos términos, la aplicación te pedirá que la aceptes antes de seguir jugando. Si no la aceptas, podrás eliminar tu cuenta, pero no continuar usando el servicio.
3. Edad mínima
Para usar Hay Mus debes tener al menos 14 años. La aplicación lo verifica antes de crear la cuenta y no conserva ningún dato de quien no supera esa verificación.
4. Tu cuenta y tu nombre público
La cuenta se crea de forma anónima y puedes vincularla opcionalmente a tu cuenta de Apple o Google para conservarla si cambias de dispositivo. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
Tu nombre público es visible para el resto de jugadores. No se admiten nombres ofensivos, que suplanten a otra persona o que infrinjan derechos de terceros; podemos moderar o restablecer nombres que incumplan estas reglas.
5. Normas de conducta
- Juega limpio: no uses clientes modificados, automatizaciones ni cualquier medio para alterar el resultado de las partidas.
- No explotes errores del servicio en tu beneficio; si encuentras uno, agradecemos que nos lo comuniques.
- Trata al resto de jugadores con respeto en cualquier interacción que el juego permita.
El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspensión temporal o al cierre de la cuenta.
6. Compras
Jugar a Hay Mus es gratuito. Determinadas funciones competitivas — como convocar un torneo privado o inscribirse en una temporada de liga — requieren un pago único, no renovable, que se realiza a través del App Store de Apple o de Google Play. El precio se muestra siempre en la tienda antes de confirmar la compra.
Ninguna compra otorga ventaja en el juego: pagar abre acceso a estructuras de competición, nunca a mejores cartas, rivales más fáciles ni desempates favorables.
Al tratarse de contenido digital cuya ejecución comienza inmediatamente con tu consentimiento expreso, el derecho legal de desistimiento deja de ser aplicable una vez activada la compra, sin perjuicio de las políticas de reembolso de Apple y Google, que se gestionan directamente con la tienda correspondiente.
7. Propiedad intelectual
Hay Mus, su arte, su código y sus contenidos son propiedad de Arklay LLC o de sus licenciantes. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la aplicación con fines de juego. No adquieres ningún otro derecho sobre el servicio.
8. Disponibilidad y cambios del servicio
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar su disponibilidad ininterrumpida. Podemos actualizar, modificar o retirar funciones del juego, y realizar mantenimientos programados o urgentes. Si retiráramos por completo una función de pago durante su periodo de vigencia, te compensaremos de forma proporcional.
9. Suspensión y eliminación de la cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Cuenta, o siguiendo las instrucciones de cómo eliminar tu cuenta.
Algunos registros (comprobantes de compra, aceptaciones de estos términos y registros de consentimiento) se conservan de forma pseudonimizada e irreversible — sin posibilidad de vincularlos contigo — durante el periodo exigido por la legislación española de servicios de la sociedad de la información (LSSI-CE), de aproximadamente cinco años.
10. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se describe en la Política de privacidad.
11. Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos derivados del uso del servicio ni de interrupciones ajenas a nuestro control razonable. Nada en estos términos limita derechos que la legislación de consumo te reconozca con carácter irrenunciable.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Si actúas como consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de tu domicilio. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
13. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a haymus@arklay.dev o visita Soporte.